Информационно-образовательный портал СОДРУЖЕСТВА НЕЗАВИСИМЫХ ГОСУДАРСТВ
ИНФОРМАТИЗАЦИЯ ОБРАЗОВАНИЯ
И ДИСТАНЦИОННОЕ ОБУЧЕНИЕ В СНГ
Информационно-образовательный портал СОДРУЖЕСТВА НЕЗАВИСИМЫХ ГОСУДАРСТВ  

Страны
Азербайджанская Республика
Республика Армения
Республика Беларусь
Республика Казахстан
Кыргызская Республика
Республика Молдова
Российская Федерация
Республика Таджикистан
Туркменистан
Республика Узбекистан
Украина

Типы материала
Информационно-коммуникационные технологии
Дополнительные информационные материалы
Нормативно-правовое обеспечение
Организация и методики обучения
Экономика образования
Межгосударственное сотрудничество
Образовательные центры
Методики обучения
Межвузовское сотрудничество
Повышение квалификации
Международные проекты и гранты, конкурсы
Конференции, симпозиумы, семинары и др.
Библиотека
 
Журнал «Вестник РУДН» серия «Информатизация образования»
 
2014, №4
2014, №3
2014, №2
2014, №1
2013, №4
2013, №3
2013, №2
2013, №1
2012, №4
2012, №3
2012, №2
2012, №1
2011, №4
2011, №3
2011, №2
2011, №1
2010, №4
2010, №3
2010, №2
2010, №1
2009, №4
2009, №3
2009, №2
2009, №1
2008, №4
2008, №3
2008, №2
2008, №1
2007, №4
2007, №3
2007, №2-3
2007, №1
2006, №1(3)
2005, №1(2)
2004, №1
Научные и специальные электронные ресурсы
Учебная, научная и специальная литература
Комиссия по дистанционному обучению совета по сотрудничеству в области образования государств-участников СНГ
Новости

МОНИТОРИНГ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ В СРЕДНЕЙ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СОВРЕМЕННЫХ СРЕДСТВ ИНФОРМАТИЗАЦИИ


Аннотация
В статье приводится пример разработки сбалансированной системы показателей (ССП) для средней общеобразовательной организации. Обоснована идея использования ССП для проведения мониторинга качества образования. Установлена взаимосвязь между внедрением современных средств информатизации и повышением качества образовательного и воспитательного процессов средней общеобразовательной организации.

Текст документа

Введение. В настоящее время для образовательной сферы характерно становление принципиально новых приоритетов, важнейшими из которых являются информатизация управленческой деятельности образовательных организаций и процессов мониторинга качества образования. При помощи современных информационных технологий становится возможным использовать систему сбалансированных показателей при оценке качества образовательного и воспитательного процессов в образовательных организациях.

Система сбалансированных показателей (ССП) в терминах менеджмента – это система стратегического управления компанией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору оптимально подобранных показателей, отражающих все аспекты деятельности организации, как финансовые, так и нефинансовые.

Внедрение  системы сбалансированных показателей осуществляется в четыре этапа:

  • подготовка к построению ССП;
  • построение ССП;
  • каскадирование ССП;
  • контроль выполнения стратегии [1].
  • Подготовка к разработке ССП общеобразовательной организации. На этапе подготовки к построению ССП необходимо разработать стратегию развития общеобразовательной организации, определить основные перспективы и принять решение, для каких организационных единиц и уровней нужно разработать систему сбалансированных показателей [1].

Для средней общеобразовательной организации можно выделить следующие перспективы:

  • финансовая деятельность;
  • обучающиеся;
  • информационные деловые процессы;
  • обучение педагогов и развитие.
  • Разработка ССП общеобразовательной организации

На этапе разработки ССП конкретизируем поставленные стратегические цели и определим измеримые показатели для разработанных целей.

Стратегическими целями для средней общеобразовательной организации являются:

  • обеспечение удовлетворенности потребителей: обучающихся (рис. 1); работодателей (рис. 2); вузов и колледжей (рис. 3); государства (рис. 4);
  • увеличение доходов (рис. 5);
  • увеличение производительности человеческого потенциала (рис. 6);
  • обеспечение качества функционирования процессов (рис. 7).

 

Рис. 1. Обеспечение удовлетворенности обучающихся

 

Рис. 2. Обеспечение удовлетворенности работодателей

 

Рис. 3. Обеспечение удовлетворенности вузов и колледжей

 

Рис. 4. Обеспечение удовлетворенности государства

 

Рис. 5. Увеличение доходов

 

 

Рис. 6. Увеличение производительности человеческого потенциала

 

 

Рис. 7. Обеспечение качества функционирования

информационных деловых процессов

 

Определим стратегические направления сбалансированного развития средней общеобразовательной организации (рис. 8).

 

Рис. 8. Стратегические направления сбалансированного развития средней общеобразовательной организации

В процессе реализации целей для каждой из них разрабатываются соответствующие измеримые показатели. Разработанная система ССП для средней общеобразовательной организации представлена на рисунках 9 и 10.

Рис. 9. Сбалансированная система показателей для средней

общеобразовательной организации

Рис. 10. Сбалансированная система показателей для средней

общеобразовательной организации (продолжение)

 

  1. Каскадирование ССП общеобразовательной организации. Каскадирование необходимо для повышения качества стратегического управления средней общеобразовательной организацией, поскольку цели директора могут быть переданы в ССП его заместителей и учителей. Таким образом, реализуется вертикальная интеграция целей. Заместителями директора и учителями конкретизируются и адаптируются стратегические цели, показатели и их целевые значения. На рисунке 11 представлено каскадирование показателей.

Рис. 11. Каскадирование ССП

 

  1. Контроль выполнения стратегии. Внедрение ССП без современных средств информатизации возможно лишь на начальных этапах внедрения ССП. В настоящее время в распоряжении разработчиков BSC имеются следующие программные продукты: ARIS 9.6, Microsoft Office Business ScoreCard Manager 2005, Business Studio 4.0, Инталев: Навигатор и другие. С использованием этих средств информатизации можно не только разрабатывать систему ССП, но и динамически ее адаптировать для целей мониторинга качества образовательных процессов и широкого внедрения средств информатизации образования в средних общеобразовательных организациях.

Заключение. В данной статье подробно рассмотрен процесс разработки системы сбалансированных показателей для средней общеобразовательной организации. ССП может быть использована руководителями как для повышения качества управления, так и при проведении мониторинга качества образования в рамках информатизации системы образования. В средней общеобразовательной организации рекомендуется внедрение ССП с помощью программного комплекса Инталев: Навигатор [3].

 

ЛИТЕРАТУРА

 

[1] Лощилина И.В. BSC (Сбалансированная система показателей) и Business Studio / И.В. Лощилина // «BYTE/Россия». – 2007. – № 9. – С. 23–27.

[2] Шуров В.В. Сбалансированная система показателей деятельности логистической компании / В.В. Шуров // Экономические науки. – 2011. – № 76. – С. 247–251.

[3] Карабанов Б.М. 5 шагов к процессному управлению: методическое руководство. – Санкт-Петербург: Компания Инталев, 2002. – 127 с.


Автор оригинала: О.Н. Ромашкова, Т.Н. Ермакова
Источник оригинала: Журнал "Вестник РУДН" Серия «Информатизация образования», 2014, №4

Новости
16.06.2017

Российский университет дружбы народов объявляет о проведение первой волны вступительных испытаний среди иностранных граждан для обучения на программах магистратуры на контрактной основе. Первая ...

13.10.2016

26 октября-27 октября 2016 года Российский университет дружбы народов проводит Международную конференцию «Сетевые университеты и международный рынок труда (пространства БРИКС, СНГ, ШОС)».

19.05.2016

The Peoples’ Friendship University of Russia (PFUR) announces the beginning of admission of foreign citizens who graduated from Bachelor and Specialist Degree programs of PFUR and other Russian and ...

19.05.2016

Российский университет дружбы народов (РУДН) объявляет о наборе иностранных граждан -выпускников бакалавриата и специалитета РУДН и других российских и зарубежных ВУЗов на программы магистратуры на ...

11.12.2015

Проект рекомендаций Семинара-совещания научной общественности по проблемам международного научно-технического и образовательного сотрудничества